Telefonen
Orvia tager telefonen, når du ikke kan
Halvdelen af de opkald, du ikke tager, ringer videre til den næste på listen. Orvia svarer, taler dansk, finder ud af, hvad det drejer sig om, og booker en besigtigelse i din kalender. Sagen ligger klar, når du kommer ned fra taget.
- Svarer på dansk i dit firmas navn
- Booker besigtigelser i de tider, du har sat af
- Opretter sagen med det samme, med det, der blev sagt
Hvor tiden kommer fra
Det, du ellers gør efter fyraften
Ringe tilbage til ubesvarede
Orvia har allerede talt med kunden. Du ringer kun tilbage til dem, der bad om det, og du ved hvorfor, inden du ringer.
Finde en tid
Du har sagt, hvornår du kan tage besigtigelser. Orvia tilbyder de tider og booker den, kunden vælger. Bekræftelsen sender du med ét tryk.
Skrive det ned
Adresse, hvad der er galt, hvor meget det haster. Det står på sagen, med opkaldet, så du kan høre det igen.
Sådan virker det
Du beholder dit nummer
Du viderestiller, når du ikke tager den
Dit nummer er det samme. Efter et par ring, eller når du er optaget, går opkaldet til Orvia.
Orvia taler med kunden
På dansk, i dit firmas navn. Den spørger om adressen og opgaven og tilbyder en tid, hvis kunden vil have besøg.
Du ser det på overblikket
Haster det, står det øverst med Ring tilbage. Ellers ligger sagen der, med besøget i kalenderen.
Det plejer folk at spørge om
Rimelige spørgsmål
Lyder det som en robot?
Det lyder som en, der tager telefonen for dig. Den siger, hvem den er, og lover ikke noget, du ikke har sagt god for.
Kan den give priser?
Nej. Den kan sige, hvad du har bedt den sige om priser, og den kan booke en besigtigelse. Tilbuddet er dit.
Hvad hvis kunden vil tale med mig?
Så tager Orvia besked og sætter et Ring tilbage øverst på dit overblik. Du ringer, når du kan, og ved hvad det handler om.
Hør Orvia tage din telefon
Vi kommer ud, og så ringer vi til den sammen, så du hører, hvad dine kunder hører. Du betaler ikke for at prøve.